ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepasselijkheid, toepassingsgebied
Enkel de hieronder vermelde algemene leverings-en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op de handelsrelatie tussen de klant en Hartskado.
2. Contract afsluiten
Een koopcontract ontstaat, wanneer een klant een bestelformulier van Hartskado online invult en via internet verzendt naar Hartskado. Hartskado bevestigt de bestelling per email.
Een offerte van hartskado is vrijblijvend. Aanbiedingen gelden onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product. Wanneer een product niet meer leverbaar is laten wij dat u zo spoedig mogelijk weten. U heeft dan recht de bestelling te annuleren.
Artikelen kunnen afwijken van de afbeelding.
3. Prijzen en betalingen
De prijs op het bestelformulier is in euro`s en is inclusief BTW.
Er geldt een minimum bestelbedrag van € 12,50.
Verzendkosten worden gerekend volgens de geldende TNT tarieven. Hartskado heeft het recht om prijzen te wijzigen en evt. typfouten te corrigeren. Wanneer u hierdoor wordt benadeeld treden wij met u in contact. U heeft dan recht de bestelling te annuleren.
U dient de prijs van de bestelde artikelen direct bij bestelling te betalen
U kunt het verschuldigde bedrag overschrijven naar de rekening van Hartskado bij de RABOBANK rek nr: 1426.26.694
Levering op factuur is slecht mogelijk indien dit uitdrukkelijk vooraf overeengekomen is.
Ook bij het ophalen van artikelen dient het verschuldigde bedrag van te voren te zijn ontvangen.
4. Levering
Hartskado levert de bestelde artikelen binnen zeven werkdagen nadat de betaling is ontvangen op het adres van de klant of op elk ander gewenst adres (binnen Nederland), op voorwaarde dat overmacht geen rol speelt in de naleving van deze termijn.
In deze voorwaarden en op de website aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als exacte termijn. Hartskado is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van de levertijden.
Mocht de levertijd langer zijn dan de aangegeven termijn omdat een artikel besteld moet worden of om andere redenen dan krijgt u binnen 48 uur bericht. Risico van kwijtraken of beschadiging van het artikel bij verzending via TNT post is altijd voor de koper.
5. Reclames
Mocht er ondanks zorgvuldig verpakken toch sprake zijn van breuk dan dient dit de koper dit binnen 24 uur na ontvangst per email te melden. Na deze periode worden reclames door breuk niet meer in behandeling genomen en is Hartskado hiervoor niet meer aansprakelijk te stellen. De koper krijgt instructie hoe het product te retourneren en krijgt na ontvangst en inspectie een vervangend product en kosten voor retourzending vergoed. Volgende verzendkosten voor verzenden van het vervangende product worden niet berekend.
Een levering die niet overeenkomt met de bestelling van de verkoper moet binnen 72 uur via email gemeld worden met adresgegevens en factuurnummer. Voor afhandeling gelden dezelfde regels als voor afhandeling bij breuk.
6. Herroepingsrecht
Als de artikelen niet naar wens zijn mogen zij binnen zeven werkdagen na levering worden geretourneerd na overleg per email.
Breukrisico en portokosten zijn voor kosten van de koper. De artikelen mogen alleen worden geretourneerd wanneer zij in de originele verpakking, compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn. Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd. Goederen die speciaal op verzoek van de klant zijn samengesteld zijn uitgezonderd van herroepingsrecht.
7. Garantie
De garantie die Hartskado geeft zal enkel en alleen bestaan uit de garantie die de fabrikant van een artikel geeft. Indien Hartskado, om welke reden dan ook, wettelijk aansprakelijk is voor (product-) schade dan zal de koper ten hoogste recht hebben op een schadevergoeding maximaal ten hoogte van het factuurbedrag. Hartskado is nimmer aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
8. Terugbetaling.
Mocht de klant recht hebben op terugbetaling om een in deze algemene voorwaarden genoemde reden dan zal deze terugbetaling zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 30 dagen plaatsvinden. In geval van retourzending wordt het terugbetaalde bedrag verminderd met de verzendkosten.
9. Eigendomsrecht
Het eigendom van de geleverde producten gaat over indien de verschuldigde betaling ontvangen is.
10. Geschillenbeslechting
In geval van een geschil dient de klant zijn klacht via een email uiteen te zetten aan Hartskado. Hartskado zal de klacht uiterlijk binnen 30 dagen afhandelen en zal haar uiterste best doen om tot een oplossing te komen.
Indien nodig zullen geschillen alleen beslecht worden door een nederlands burgerlijk rechter.
11. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens van de klant, zoals opgegeven bij de bestelling, worden door Hartskado alleen in het kader van de geldende wettelijke bepalingen elektronisch opgeslagen en verwerkt. Hartskado gebruikt deze gegevens alleen voor noodzakelijke verwerking van de bestelling.
De klant kan altijd zijn toestemming tot deze gegevensopslag intrekken en de klantenrelatie met Hartskado verbreken. Wij zullen dan de persoonsgegevens van de betreffende klant onmiddellijk verwijderen.
2008, Hartskado
|
